Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad en línea y declaración legal (la "política") se aplica a TuPsiquico.com. ("TuPsiquico.com" o el "sitio web"). Está diseñada para hacer cumplir nuestro compromiso con la privacidad de tu información personal y hacerte saber cómo la recopilamos y usamos. Esta Política se aplica solo a actividades en TuPsiquico.com, y no a ningún sitio al que podamos vincularnos. Al usar los sitios web, aceptas nuestra política. Podríamos revisarla en cualquier momento al actualizar los sitios web. Si tienes alguna pregunta sobre esta política, contáctanos en: 

TuPsíquico.com
Asunto: Política de privacidad
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Cómo protegemos tu privacidad 
Tu Psíquico se compromete a proteger tu privacidad y utiliza algunos de los softwares de seguridad más sofisticados disponibles comercialmente. Cualquier información personal que nos envíes se envía a través de un canal seguro, utilizando el encriptado SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security). Puede verificar esto al ver y/o hacer clic en el icono del sello de seguridad visible en la página de pedido.   

Para verificar que tu navegador esté en modo seguro, puedes verificar la barra de direcciones URL en la parte superior de tu navegador. Esta línea debe mostrar los primeros caracteres como "https" cuando se ha establecido una conexión segura, en lugar de "http" que indica que una conexión no es segura. Finalmente, también puedes verificar si hay un "candado" o un icono de "llave" en la esquina superior derecha de la ventana de tu navegador. Para revisar las características de seguridad, haz doble clic en el icono. 

Con respecto a la interacción con ciertos servicios disponibles en TuPsiquico.com, algunas comunicaciones escritas, como los mensajes de los psíquicos en tu cuenta, pudieran ser monitoreadas por Tu Psíquico. Tu Psíquico no filtra ni edita el contenido de las comunicaciones entre miembros y psíquicos durante las consultas por chat en línea.


Información que recopilamos: 

  • Cuando compras en línea, recopilamos y almacenamos la siguiente información personal: 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Nombre 
  • Dirección postal 
  • Número de teléfono 
  • Información de la tarjeta de crédito 
También recopilamos y almacenamos la siguiente información técnica cuando visitas nuestro sitio:

  • Dirección IP 
  • Tipo de navegador 
  • Uso del sitio

 

¿Por qué recogemos información personal? 

Recopilamos tu información personal en un esfuerzo por brindarte una experiencia al cliente superior y, según sea necesario, para administrar nuestro negocio. Nos permite proporcionarte un acceso fácil a nuestros productos y servicios, así como también qué programas y noticias pueden ser de tu interés. Siempre tienes la oportunidad de darte de baja de los correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico de marketing o cambiando tus preferencias en tu cuenta. Puedes darte de baja de las notificaciones móviles cambiando tu configuración en la aplicación o en tu dispositivo de terceros.

(a)Información que nos proporcionas
Como cuestión general, puedes navegar en nuestro(s) sitio(s) y sistemas telefónicos sin enviarnos tu información personal, aunque podemos recibir y recopilar cierta información personal automáticamente, como se describe en la sección de información que recopilamos de esta política de privacidad, que incluye análisis sobre nuestros sitios web, información que tu navegador de internet envía automáticamente cuando visitas nuestros sitios web e información recopilada por las cookies. 

Sin embargo, hay una serie de circunstancias en las que es posible que debas proporcionarnos tu información personal. 
Las más comunes de estas circunstancias incluyen: 
  • Hacer una compra o hacer un pedido 
  • Crear una cuenta o unirte al programa de recompensas de membresía de Tu Psíquico 
  • Uso del sitio web de Tu Psíquico
  • Contactar al servicio al cliente 
  • Participar en un sorteo o concurso 
  • Registrarte para comunicaciones promocionales y/o de marketing. 
  • Responder a una encuesta.

A continuación, presentamos una descripción resumida de cada una de estas circunstancias.

Hacer una compra o hacer un pedido
Cuando realices una compra en línea, a través de nuestro sistema telefónico o nuestro centro de atención al cliente, deberás enviarnos información personal.

Usar el sitio web de Tu Psíquico
Para utilizar las funciones del sitio web de Tu Psíquico, es posible que se te solicite que crees una cuenta de usuario protegida con contraseña y que nos proporciones información personal cuando lo hagas.

Crear una cuenta o unirte al programa de recompensas de membresía de Tu Psíquico 
Cuando te inscribas en nuestro programa de recompensas de membresía de Tu Psíquico, te pediremos que envíes información personal como parte de tu perfil de cliente. Almacenaremos y utilizaremos esta información para administrar los programas y servicios en los que elijas participar, y según lo permita esta política de privacidad. 

Ponerse en contacto con el centro de atención al cliente 
Cuando te comuniques con el centro de atención al cliente, es posible que te solicitemos que proporciones o confirmes información personal para poder servirte mejor. 

Participar en un sorteo o concurso 
Si participas en un sorteo o concurso que ofrecemos, podemos pedirte que proporciones información personal para que podamos considerar tu participación y, si ganas, para que puedas canjear tu premio.

Registrarse para comunicaciones promocionales o de marketing 
Puede suscribirte a nuestro boletín y promociones para las cuales te pediremos que proporciones información personal como una dirección de correo electrónico, número de teléfono y/dirección postal. 

Responder a una encuesta 
Cuando respondes a una encuesta, podemos solicitar información personal para compartir cualquier bono o recompensa por tu participación.

(b) Información recopilada automáticamente 
Hay circunstancias en las que automáticamente recibimos y recopilamos información sobre ti. Las fuentes más comunes de esta información incluyen: 
  • Registros del servidor web 
  • Cookies
  • Etiquetas de píxeles o GIFs transparentes 
  • Servicios de análisis de páginas web proporcionados por un tercero
  • Publicidad dirigida 
  • Geolocalización, que incluye información de ubicación general y precisa 
  • Tus interacciones con nuestros correos electrónicos y textos, y con nuestros mensajes a través de canales de mensajería “push” y en línea. 
  • Detalles de tus interacciones con nuestro centro de atención al cliente, como la fecha, la hora y el motivo para contactarnos, las transcripciones de cualquier conversación de chat y, si nos llamas, tu número de teléfono y grabaciones de llamadas; 
  • Características del dispositivo y del software (como tipo y configuración), información de la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, fuente de referencia (por ejemplo, URL de referencia), dirección IP (que puede indicarnos tu ubicación general), navegador e información de registro del servidor web estándar 
Para tu conveniencia, a continuación, proporcionamos una descripción resumida de estas circunstancias.

 

Registros del servidor web
Cuando visitas el sitio web de Tu Psíquico, nuestros servidores web pueden registrar automáticamente la información que tu navegador nos envía. Por ejemplo, podemos recibir y recopilar: el nombre del dominio y el host desde el que accedes a Internet; la dirección de Protocolo de Internet (IP) de la computadora que estás utilizando; la fecha y hora de acceso al sitio web de Tu Psíquico; y la dirección de Internet del sitio web desde el cual se vinculó directamente al sitio web de Tu Psíquico. También podemos recopilar información sobre consultas de búsqueda realizadas en el sitio web de Tu Psíquico. Utilizamos esta información para monitorear el uso del sitio web de Tu Psíquico y según sea necesario para nuestro negocio.

Cookies
Al igual que muchos sitios en línea, nosotros y/o nuestros proveedores externos utilizamos cookies para reconocerte a medida que usas o regresas a los sitios web de Tu Psíquico. Esto se hace para que podamos personalizar y mejorar tu experiencia de navegación y compra. Las "cookies" son pequeños archivos que se colocan en tu navegador para recopilar información sobre tus actividades en el sitio web de Tu Psíquico. Las cookies nos ayudan a: (1) acelerar la navegación, proporcionarte contenido personalizado para ti; (2) recordar la información que nos proporcionaste para que no tengas que volver a ingresarla; (3) determinar la efectividad de algunos de nuestros esfuerzos de marketing y comunicaciones de nuestros socios externos; y (4) monitorear el número total de visitantes, páginas visitadas y el número total de anuncios mostrados. 

Los navegadores generalmente están configurados para crear cookies automáticamente. Puedes elegir que tu navegador te notifique cuando se escriben cookies en tu computadora o cuando se accede a ellas, o puedes desactivarlas por completo. Al no utilizar cookies, algunas características y servicios del sitio web de Tu Psíquico pueden no funcionar correctamente.

Etiquetas de píxeles o GIFs transparentes 
Podríamos usar tecnologías de detección que usan etiquetas de píxeles o GIF transparentes (que también se llaman “web beacons). Estas tecnologías nos permiten determinar la efectividad de nuestros esfuerzos de correo electrónico y publicidad y marketing. Para este propósito, vinculamos las etiquetas de píxeles y los GIF transparentes a la información de identificación personal. También podemos recopilar información sobre los enlaces dentro de dichos materiales de marketing en los que haces clic y estadísticas de tu actividad en nuestro sitio web después de dicho marketing.

Servicios de análisis de páginas web proporcionados por terceros
Trabajamos con proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, Optimizely y Google Analytics, para ayudarnos a comprender mejor cómo utilizas el sitio web de Tu Psíquico. Estos proveedores de servicios externos colocarán cookies en tu navegador para recopilar información como, por ejemplo, cómo te remitieron al sitio web de Tu Psíquico, cómo navegas por el sitio web de Tu Psíquico, qué páginas ves en nuestro sitio web y qué tráfico es impulsado por varios métodos de marketing. Esta información nos ayudará a brindarte un mejor servicio y ofrecerte información más personalizada y ofertas de productos. No permitimos que proveedores de servicios externos recopilen la información de tu tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico o información de contraseña. Estos proveedores de servicios externos solo pueden usar tu información personal para realizar servicios para nosotros y no pueden compartir tu información personal con nadie más, o usarla para cualquier otro propósito, excepto en una base agregada, no identificable personalmente.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, puedes revisar su política de privacidad que se encuentra aquí. Para deshabilitar la cookie de Google Analytics y otras cookies de proveedores de servicios de análisis web externos puedes elegir que tu navegador te notifique cuando se escriben cookies en tu computadora o se accede a ellas, o puedes deshabilitar las cookies por completo. Puedes optar por no continuar con el seguimiento de Google Analytics actualmente disponible en Google Analytics exclusiones para la web.

Publicidad dirigida 
Podemos asociarnos con redes de publicidad proporcionadas por terceros que recopilan direcciones IP, identificadores únicos de dispositivo (UDID), tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, país, páginas de referencia y otra información mediante el uso de cookies, registros del servidor web y etiquetas de píxeles en Sitios web, aplicaciones, correos electrónicos de Tu Psíquico y en sitios web y correos electrónicos de terceros. Ellos usan esta información para proporcionarte anuncios personalizados según tus preferencias particulares, incluso para compañías que no están afiliadas a nosotros. Puedes ver estos anuncios en aplicaciones y sitios web externos, y en los diferentes dispositivos que utilizas. Podemos utilizar este proceso para ayudarnos a administrar y mejorar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing. 
Por favor, comprenda que Tu Psíquico no controla estas cookies de terceros, y debes verificar las políticas de privacidad de las redes de publicidad de terceros para ver si las utilizan y cómo las utilizan.

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Con quién compartimos tu información:

Utilizamos otras compañías, agentes o contratistas ("proveedores de servicios") para realizar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a proporcionarte servicios. Por ejemplo, contratamos a proveedores de servicios para proporcionar servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura y IT, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para proporcionar servicio al cliente, para cobrar deudas, para analizar y mejorar datos (incluidos datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio) y para procesar y administrar encuestas de consumidores. En el curso de la prestación de dichos servicios, estos proveedores de servicios pueden tener acceso a tu información personal o de otro tipo. No los autorizamos a usar o divulgar tu información personal, excepto en relación con la prestación de sus servicios. El uso de dicha información por parte de un proveedor de servicios está restringido por acuerdos de confidencialidad entre Tu Psíquico y dicho proveedor.

Podríamos compartir información personal con las compañías externas con las que trabajamos para nuestros fines, aunque en general no compartimos tu información personal con externos para fines de marketing o publicidad de terceros. También podríamos compartir otra información a nuestro criterio, incluida la información recopilada automáticamente, que pudiera ser utilizada por terceros para fines de marketing, publicidad y otros fines.
Además, en circunstancias especiales, tu información pudiera compartirse con otros para cumplir voluntariamente con las leyes aplicables, cooperar con las fuerzas del orden y proteger los intereses o la seguridad de TuPsiquico.com u otros visitantes de este sitio.

En algún momento, Tu Psíquico puede vender o transferir subsidiarias, divisiones o unidades de negocios. Si se produce alguna de estas transacciones, la información del cliente relacionada con la unidad transferida probablemente sea uno de los activos comerciales transferidos. Además, si Tu Psíquico o sustancialmente todos sus activos fueron adquiridos por otra entidad, la información del cliente sería uno de los activos transferidos. Sin embargo, cualquier información transferida en estas situaciones quedaría sujeta a los términos y condiciones establecidos en la política de privacidad vigente en el momento de la recopilación de la información (a menos que el cliente consienta lo contrario).

Uso de nuestros servicios
Tu Psíquico no revelará a sabiendas el contenido de las interacciones entre nuestros miembros y psíquicos. Al hacer uso de nuestros servicios por teléfono, chat, video y mensajería, tu aceptas que el contenido de estas comunicaciones se grabe y/o guarde de forma privada para tu protección y garantía de calidad. Puedes optar por no participar en las grabaciones iniciando sesión en la sección Mi cuenta de nuestro sitio web y cambiando tu información personal.

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Cómo ser agregado o eliminado de nuestras listas

Una empresa de marca compartida es un socio de TuPsíquico.com cuyo sitio web puede ser mostrado a través del sitio web de TuPsíquico.com. El nombre

Si deseas ser eliminado de las listas de comunicaciones de marketing de Tu Psíquico, proporciónanos la información de contacto requerida a través de cualquiera de los métodos listados a continuación para que podamos procesar tu solicitud de manera rápida y precisa. (En los casos en que nos falte la información necesaria, haremos todo lo posible para cumplir con tu solicitud.)
  • Inicia sesión en tu cuenta de miembro y luego haz clic en Actualizar la información de mi cuenta y las preferencias de comunicación. Tendrás la opción de desmarcar las opciones apropiadas para correo postal y/o correo electrónico. 
  • Envíanos un correo electrónico a info@TuPsiquico.com indicando tus preferencias. 
  • Llama a nuestro centro de atención al cliente al 1-866-326-7718, donde hay representantes disponibles para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana. 
  • Escríbenos a:
 TuPsiquico.com 
 Attn: Administrador de listas de correos
 P.O. Box 794
 Langhorne, PA 19047 

Una vez que hayas configurado tus preferencias de comunicación, puedes cambiarlas utilizando cualquiera de los métodos anteriores.

Revisiones de esta política de privacidad 
Tu Psíquico se reserva el derecho, a nuestro criterio exclusivo, de cambiar, modificar, agregar, eliminar o revisar partes de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en nuestros sitios web y aplicaciones móviles. El uso continuo de estas propiedades después de la publicación de cambios en estos términos significa que tu aceptas estos cambios.

Fecha efectiva 
Esta política es efectiva el 17 de marzo de 2020.

 

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